Última atualização: 30 de setembro de 2026
A Coisas da Ray respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização do nosso site e dos nossos canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais informações podem ser coletadas, como podem ser utilizadas e quais são os direitos dos titulares de dados.
Esta Política aplica-se ao site:
Coisas da Ray
CNPJ: 50.002.701/0001-38
Endereço: Rua Lino Coutinho, 1919 — Ipiranga — São Paulo/SP
WhatsApp: (11) 99739-3722
E-mail: [email protected]
Dependendo da sua interação com a Coisas da Ray, podemos tratar informações como:
nome;
CPF, quando necessário para faturamento, pagamento ou envio;
data de nascimento, quando informada;
telefone;
e-mail;
endereço de cobrança e entrega;
CEP;
informações relacionadas aos pedidos realizados;
histórico de atendimento;
dados necessários para processamento de pagamento;
endereço IP;
informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional;
páginas acessadas;
dados de navegação e interação com o site;
informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
Nem todos esses dados são coletados em todas as situações.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:
criar e administrar a conta do cliente;
processar e confirmar pedidos;
realizar cobranças e pagamentos;
emitir documentos fiscais quando necessário;
preparar e enviar produtos;
informar o andamento e rastreamento de pedidos;
prestar atendimento;
realizar trocas e devoluções;
prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
melhorar a experiência de navegação;
entender o desempenho do site;
enviar comunicações relacionadas às compras;
enviar novidades, promoções e comunicações de marketing quando permitido pela legislação aplicável.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, conforme cada situação.
Entre elas poderão estar:
execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável;
proteção contra fraudes;
consentimento do titular, quando necessário.
A utilização de uma base legal dependerá da finalidade e do contexto de cada tratamento.
Os pagamentos realizados no site poderão ser processados por empresas especializadas e instituições responsáveis pelos meios de pagamento disponíveis no checkout.
Esses parceiros poderão tratar dados necessários para autorizar, processar e prevenir fraudes nas transações.
A Coisas da Ray não precisa ter acesso ao número completo do cartão de crédito utilizado pelo cliente quando o processamento é realizado diretamente pelo intermediador de pagamento.
Para viabilizar a entrega, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas responsáveis por logística e transporte, como:
nome do destinatário;
endereço;
CEP;
telefone;
informações necessárias à identificação e entrega do pedido.
O compartilhamento é limitado às informações necessárias para a execução do serviço.
A Coisas da Ray poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com prestadores de serviços relacionados à operação da loja, tais como:
plataforma de comércio eletrônico;
processadores e intermediadores de pagamento;
empresas de logística e transporte;
serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
serviços de atendimento;
sistemas administrativos e fiscais;
plataformas de análise de desempenho;
ferramentas de publicidade e marketing, quando utilizadas;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
A Coisas da Ray não comercializa dados pessoais como produto.
Cookies são pequenos arquivos utilizados pelos sites para armazenar ou reconhecer determinadas informações no dispositivo do usuário.
Nosso site poderá utilizar cookies necessários para o seu funcionamento e, dependendo das ferramentas habilitadas, cookies relacionados a:
segurança;
carrinho de compras;
manutenção de sessão;
preferências do usuário;
análise de navegação;
desempenho;
publicidade e marketing.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado da loja.
Outros poderão depender das configurações, tecnologias e permissões utilizadas no site.
O usuário também poderá gerenciar cookies por meio das configurações do próprio navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar informações de contato para enviar:
novidades;
lançamentos;
ofertas;
cupons;
campanhas promocionais;
conteúdos relacionados à Coisas da Ray.
O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos meios disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.
Mensagens necessárias para confirmação, pagamento, entrega, segurança ou atendimento de pedidos poderão continuar sendo enviadas independentemente do recebimento de comunicações promocionais.
Adotamos medidas razoáveis de segurança e proteção compatíveis com nossas atividades para reduzir riscos de:
acessos não autorizados;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
uso indevido dos dados.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é totalmente livre de riscos.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:
cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
cumprimento de obrigações fiscais;
prevenção de fraudes;
exercício ou defesa de direitos;
manutenção de registros necessários à operação.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade, quando aplicável;
informações sobre compartilhamento;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, nas hipóteses legais;
revogação do consentimento.
Alguns pedidos poderão não resultar na exclusão imediata de determinadas informações quando sua manutenção for permitida ou exigida por lei.
Para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
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Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
Nosso site poderá conter integrações ou links para plataformas externas.
Ao acessar serviços de terceiros, o tratamento de dados também poderá estar sujeito às políticas dessas empresas.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade quando você acessar serviços externos.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de sua última atualização.
Dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para:
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